FAQ

Comment créer un compte ?
Bienvenue chez BluBom ! Pour créer un compte, rendez-vous à la rubrique Connexion, située en haut à droite de la page. Saisissez une adresse courriel valide et créez un nouveau mot de passe. Le mot de passe doit être alphanumérique et comporter au moins 8 caractères. Si vous avez besoin d’aide pour créer un compte, nous serons ravis de vous assister ! Veuillez nous appeler au +4814 6864046.

Vous avez des questions ou besoin d’aide ? Cliquez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » pour récupérer vos informations de connexion. Il vous sera demandé de saisir l’adresse courriel que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte afin que la boutique puisse vous envoyer un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez besoin d’assistance, nous serons ravis de vous aider ! Veuillez nous appeler au +4814 6864046, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.

La boutique en ligne blubom.com accepte les paiements par PayPal, Apple Pay, Visa, Mastercard et Blik. Les virements des banques les plus courantes sont traités par l’opérateur de paiement Przelewy24.

Nous souhaitons vous remercier sincèrement pour l’intérêt que vous portez à nos produits ainsi que pour votre demande de commande en gros. Nous sommes heureux d’avoir l’opportunité d’établir une collaboration avec vous.
Veuillez nous fournir les détails de votre commande, notamment :

Les produits spécifiques dont vous avez besoin,
La quantité désirée de chaque produit,
La date à laquelle la commande doit être achevée.
Dès réception de ces informations, nous serons en mesure de préparer une offre commerciale, incluant la disponibilité des produits, les prix de gros, ainsi que les conditions de paiement et de livraison.
N’hésitez pas à nous faire parvenir toute question supplémentaire ou tout détail pertinent concernant votre commande. Nous restons également ouverts à une discussion et à une négociation approfondies afin de garantir votre satisfaction quant à nos services.
Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre entreprise et attendons avec impatience de vos nouvelles.

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse biuro@blubom.pl ou par téléphone au +4814 6864046, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.

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Si votre envoi est endommagé, nous vous recommandons de contacter immédiatement le transporteur pour rédiger un constat (dans un délai de 14 jours). Le constat doit mentionner l’état de l’envoi ainsi que les circonstances du dommage. Veuillez également nous informer du problème dès que possible afin que nous puissions prendre en charge la solution dans les plus brefs délais.

Vous pouvez suivre l’état de votre commande via le suivi du Service Postal Polonais | emonitoring.poczta-polska.pl, le suivi UPS | UPS - Pologne ou nous contacter par téléphone au +48 146864046 (du lundi au vendredi : 8h00 - 16h00) ou par courriel à biuro@blubom.pl