REGLAMENTO DE LA TIENDA EN LÍNEA

REGLAMENTO DE LA TIENDA EN LÍNEA
WWW.BLUBOM.EU Y WWW.BLUBOM.COM

§ 1 DISPOSICIONES GENERALES

La tienda www.blubom.eu, www.blubom.com opera bajo los términos especificados en este Reglamento.
El Reglamento define las condiciones para la celebración y terminación de los Contratos de Venta de Productos, el procedimiento de reclamaciones, los tipos y el alcance de los servicios prestados electrónicamente por el www.blubom.eu, www.blubom.com la tienda, las reglas para la prestación de estos servicios y las condiciones para la celebración y terminación de los contratos de servicios electrónicos.
Cada Usuario, al realizar acciones destinadas a utilizar los Servicios Electrónicos de la www.blubom.eu, www.blubom.com la tienda, está obligada a cumplir con las disposiciones de este Reglamento.
En caso de duda, la ley polaca se aplica a los Contratos celebrados a través de la Tienda.
El Vendedor permite a los Consumidores que tengan su residencia habitual fuera de Polonia utilizar los derechos del consumidor que les otorga la ley de su residencia habitual, si esta ley les es más favorable que la ley polaca.
En asuntos no regulados por este Reglamento, se aplican las siguientes disposiciones:

La Ley sobre la Prestación de Servicios Electrónicos de 18 de julio de 2002 (Diario de Leyes No. 144, artículo 1204 con modificaciones),
La Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014 (Diario de Leyes 2014, artículo 827),
La Ley sobre la Resolución Extrajudicial de Conflictos de Consumo de 23 de septiembre de 2016 (Diario de Leyes 2016, artículo 1823),
El Código Civil de 23 de abril de 1964 (Diario de Leyes No. 16, artículo 93 con modificaciones) y otras disposiciones aplicables del derecho polaco.

§2 DEFINICIONES CONTENIDAS EN EL REGLAMENTO

FORMULARIO DE CONTACTO – un formulario disponible en el sitio web www.blubom.eu, www.blubom.com que permite el envío de un mensaje al Proveedor del Servicio.
FORMULARIO DE REGISTRO – un formulario disponible en el sitio web www.blubom.eu, www.blubom.comque permite la creación de una Cuenta.
FORMULARIO DE PEDIDO – un formulario disponible en el sitio web www.blubom.eu, www.blubom.com que permite la realización de un Pedido.
HERRAMIENTA DE CÁLCULO – un Servicio Electrónico que permite a los Usuarios calcular un valor específico basado en los datos ingresados por el Usuario.
CLIENTE – un Usuario que tiene la intención de celebrar o ha celebrado un Contrato de Venta con el Vendedor.
CONSUMIDOR – una persona física que celebra una transacción legal con un empresario no relacionada directamente con su actividad empresarial o profesional.
CUENTA – un conjunto de recursos en el sistema informático del Proveedor de Servicios, marcado con un nombre individual (login) y contraseña, donde se recopilan los datos del Usuario, incluida la información sobre los Pedidos realizados.
BOLETÍN INFORMATIVO – un Servicio Electrónico que permite al Usuario suscribirse y recibir información gratuita del Proveedor de Servicios sobre la Tienda y sus Productos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.
PRODUCTO – un artículo tangible o servicio disponible en la Tienda que es objeto de un Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
REGLAMENTOS – estos reglamentos de la tienda.
TIENDA – la tienda en línea del Proveedor de Servicios que opera en www.blubom.eu, www.blubom.com y www.blubom.com, www.blubom.com. Siempre que estos Reglamentos se refieran a www.blubom.eu, también se aplican a www.blubom.com.
VENDEDOR, PROVEEDOR DE SERVICIOS – Daniel Dębiński que realiza actividades comerciales bajo el nombre FIRMA PRODUKCYJNO-HANDLOWO-USŁUGOWA "SZKLANA GWIAZDA" DANIEL DĘBIŃSKI, registrado en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica de la República de Polonia, gestionado por el ministro responsable de asuntos económicos, dirección comercial y dirección postal: ul. Ludwika Solskiego 37, 32-800 Brzesko, NIP: 8691247692, REGON: 852486129, correo electrónico: biuro@szklanagwiazda.pl, número de teléfono: +48 14 68 64 046.
SISTEMA DE OPINIONES – un Servicio Electrónico proporcionado por el Proveedor de Servicios, que permite a los Clientes publicar opiniones sobre Productos.
CONTRATO DE VENTA – un acuerdo para la venta de un Producto entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda.
SERVICIO ELECTRÓNICO – un servicio proporcionado electrónicamente por el Proveedor del Servicio al Usuario a través de la Tienda.
USUARIO – una persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley le otorga capacidad jurídica, que utiliza el Servicio Electrónico.
PEDIDO – una declaración de voluntad por parte del Cliente, que constituye una oferta para celebrar un Contrato de Venta de un Producto con el Vendedor.

§3 INFORMACIÓN DEL PRODUCTO Y PEDIDOS

La tienda www.blubom.eu, www.blubom.com realiza ventas al por menor y al por mayor de Productos a través de Internet.
Los Productos ofrecidos en la Tienda son nuevos, libres de defectos físicos y legales, y han sido introducidos legalmente en el mercado polaco.
La información en el sitio web de la Tienda no constituye una oferta en el sentido de la ley. Al realizar un Pedido, el Cliente presenta una oferta para comprar un Producto específico bajo los términos especificados en su descripción.
El precio del Producto mostrado en el sitio web de la Tienda está en USD e incluye todos los componentes, incluido el IVA. El precio no incluye los costos de entrega.
El precio del Producto mostrado en el sitio web de la Tienda es vinculante en el momento de realizar el Pedido. Este precio no cambiará, independientemente de cualquier cambio de precio en la Tienda que pueda ocurrir para Productos específicos después de que el Cliente haya realizado el Pedido.
Se pueden realizar Pedidos:

A través del sitio web utilizando el Formulario de Pedido (Tienda www.blubom.eu, www.blubom.com) – 24 horas al día, todo el año,
Por correo electrónico a: biuro@szklanagwiazda.pl,
Por teléfono al: +48 14 68 64 046.

Para realizar un Pedido, el Cliente no está obligado a registrar una Cuenta en la Tienda.
La condición para realizar un Pedido en la Tienda por parte del Cliente es familiarizarse con este Reglamento y aceptar sus disposiciones en el momento de realizar el Pedido.
La Tienda procesa los Pedidos realizados de lunes a viernes durante el horario comercial de la Tienda, es decir, de 7 a.m. a 3 p.m. en días laborables. Los Pedidos realizados en días laborables después de las 3 p.m., los sábados, domingos y festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Los Productos Promocionales (en oferta) tienen una cantidad limitada, y los Pedidos para ellos se procesarán en el orden de recepción hasta agotar el stock de un Producto dado.

§4 CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

Para celebrar un Contrato de Venta, el Cliente debe primero realizar un Pedido utilizando los métodos proporcionados por el Vendedor, de acuerdo con § 3 puntos 6 y 8 de las Normas.
Al realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción.
La confirmación del Pedido, mencionada en el punto 2 de este párrafo, vincula al Cliente con el Pedido. La confirmación de la recepción del Pedido se envía por correo electrónico.
La confirmación del Pedido contiene:

Confirmación de todos los elementos esenciales del Pedido,
Un formulario de desistimiento,
Estas Normas, incluyendo instrucciones sobre el derecho de desistimiento del contrato.

Al recibir el correo electrónico mencionado en el punto 4 de este párrafo, se celebra el Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
La confirmación de la aceptación del Pedido para su procesamiento ocurre inmediatamente después de recibir el pago por el Contrato de Venta celebrado, en forma de un correo electrónico enviado a la dirección del Cliente.
Cada Contrato de Venta será confirmado mediante comprobante de compra (recibo o factura IVA a solicitud del Cliente), que se incluirá con el Producto.

§5 MÉTODOS DE PAGO

El Vendedor ofrece los siguientes métodos de pago:

Pago mediante servicios electrónicos de pago (PayPal),
Pago por transferencia bancaria tradicional a la cuenta bancaria del Vendedor,
Pago contra reembolso al proveedor (es decir, pago contra reembolso).

En el caso de pago por transferencia bancaria tradicional, los pagos deben realizarse a la siguiente cuenta bancaria: 04 1020 4984 0000 4702 0004 0576, FIRMA PRODUKCYJNO-HANDLOWO-USŁUGOWA “SZKLANA GWIAZDA” DANIEL DĘBIŃSKI, ul. Ludwika Solskiego 37, 32-800 Brzesko, NIP: 8691247692. El concepto de la transferencia debe incluir “Pedido No. ...”.
En el caso de pago mediante servicios electrónicos de pago, el Cliente realiza el pago antes de que se procese el Pedido. Los servicios electrónicos de pago permiten el pago con tarjeta de crédito o transferencia instantánea desde bancos polacos seleccionados.
En el caso de pago contra reembolso, el envío se realiza tras verificar la corrección de los datos de la dirección. El Cliente está obligado a pagar el Pedido y recoger el Producto del proveedor.
El Cliente está obligado a pagar el precio del Contrato de Venta dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de su celebración, salvo que el Contrato de Venta disponga lo contrario.
En el caso de los métodos de pago descritos en los puntos 1.1 y 1.2 de este párrafo, el Producto se enviará solo después de que se realice el pago.

§6 COSTO, TIEMPO DE ENTREGA Y MÉTODOS DE ENTREGA

Los costos de entrega del Producto, que cubre el Cliente, se determinan durante el proceso de realización del Pedido y dependen del método de pago y método de entrega elegido para el Producto comprado.
El tiempo de entrega del Producto consiste en el tiempo para preparar el Producto y el tiempo de entrega por parte del transportista:

El tiempo para preparar los Productos es de 1 a 5 días hábiles desde que el pago del Contrato de Venta se acredita en la cuenta del Vendedor, o desde que el Pedido es aceptado para su procesamiento por el Vendedor en caso de pago contra entrega.
La entrega de Productos tangibles por el transportista ocurre dentro del plazo declarado por el transportista, es decir, de 1 a 8 días hábiles desde el momento en que se despacha el envío (las entregas se realizan solo en días hábiles, excluyendo sábados, domingos y festivos).
Los productos comprados en la Tienda se envían mediante mensajería UPS y Poczta Polska.

Los costos son los siguientes:

$28 para envío por UPS con un valor del carrito hasta $300
UPS gratis para compras superiores a $300.
Pago de aranceles aduaneros e IVA de importación.
Se cobrarán en la entrega por UPS de la siguiente manera:
15% de arancel aduanero (de acuerdo con el acuerdo tarifario entre el gobierno de EE.UU. y la Unión Europea),
IVA de importación (tasa basada en el estado de residencia),
Tarifa de declaración aduanera de UPS: $2 por paquete,
Tarifa de desembolso: 10% del total de aranceles e impuestos (mínimo $14), cobrada sobre el monto asegurado.
UPS cobrará estas tarifas directamente en la entrega.

§7 RECLAMACIONES DE PRODUCTOS

Reclamación basada en garantía.
La base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor frente al Cliente, que es un Consumidor o una entidad mencionada en el §10 del Reglamento, por defectos físicos y legales bajo garantía, están especificados en el Código Civil de 23 de abril de 1964 (Diario Oficial No. 16, artículo 93, con sus modificaciones).
Las notificaciones de defectos respecto al Producto y la presentación de una reclamación adecuada pueden hacerse por correo electrónico a: biuro@szklanagwiazda.pl o por escrito a: ul. Ludwika Solskiego 37, 32-800 Brzesko.
En el mensaje escrito o electrónico, se debe proporcionar tanta información y circunstancias como sea posible sobre el objeto de la reclamación, en particular, el tipo y la fecha de aparición del defecto y los datos de contacto. La información proporcionada facilitará y acelerará significativamente el procesamiento de la reclamación por parte del Vendedor.
Para evaluar defectos físicos del Producto, debe ser entregado a la siguiente dirección: ul. Ludwika Solskiego 37, 32-800 Brzesko.
El Vendedor responderá a la solicitud del Cliente de inmediato, pero no más tarde de 14 días desde la fecha de presentación de la reclamación.
En caso de reclamación de un Cliente que sea Consumidor o una entidad mencionada en el § 10 del Reglamento, la falta de respuesta a la reclamación dentro de los 14 días equivale a la aceptación de la reclamación. En relación con una reclamación justificada de un Cliente que sea Consumidor o una entidad mencionada en el § 10 del Reglamento, el Vendedor cubrirá los costos de recepción, entrega y cambio del Producto por uno sin defectos.
La respuesta a la reclamación se proporciona por escrito o en otro medio duradero.

§8 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

Salvo lo dispuesto en el punto 10 de este párrafo, un Cliente que también sea Consumidor o una entidad mencionada en el §10 del Reglamento, que haya celebrado un acuerdo a distancia, puede desistir del mismo sin dar razones mediante la presentación de una declaración adecuada dentro de los 14 días. Para cumplir con el plazo, es suficiente enviar la declaración de desistimiento proporcionada por la Tienda.
En caso de desistimiento del contrato, el Contrato de Venta se considera no concluido, y el Consumidor o la entidad mencionada en el § 10 del Reglamento está obligado a devolver el Producto al Vendedor o entregarlo a una persona autorizada por el Vendedor sin demora, pero no más tarde de 14 días desde la fecha en que desistió del contrato, a menos que el Vendedor haya propuesto recoger el Producto él mismo. Para cumplir con el plazo, es suficiente enviar el Producto antes de que expire el plazo.
En caso de desistimiento del Contrato de Venta, el Producto debe ser devuelto a la siguiente dirección: ul. Ludwika Solskiego 37, 32-800 Brzesko.
El Consumidor o la entidad mencionada en el §10 del Reglamento es responsable de la disminución del valor del Producto resultante de su uso de manera que exceda lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto. Para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos, el Consumidor o la entidad mencionada en el §10 del Reglamento debe manipular e inspeccionar los Productos solo de la misma manera que se permitiría en una tienda física.
Salvo lo dispuesto en los puntos 6 y 8 de este párrafo, el Vendedor reembolsará el valor del Producto junto con los costos de entrega utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor, a menos que el Consumidor o la entidad mencionada en el §10 del Reglamento haya acordado expresamente un método de reembolso diferente que no le genere ningún costo. Sujeto al punto 7 de este párrafo, el reembolso se realizará de inmediato y a más tardar dentro de los 14 días desde la fecha en que el Vendedor reciba la declaración de desistimiento del Contrato de Venta.
Si el Consumidor o la entidad mencionada en el §10 del Reglamento ha elegido un método de entrega distinto al método estándar más barato ofrecido por la Tienda, el Vendedor no está obligado a reembolsar los costos adicionales incurridos por ellos.
Si el Vendedor no ha propuesto recoger el Producto del Consumidor o de la entidad mencionada en el §10 del Reglamento, puede retener el reembolso de los pagos recibidos del Consumidor hasta que reciba el artículo de vuelta o se le proporcione prueba de su devolución, dependiendo de cuál de los eventos ocurra primero.
El Consumidor o la entidad mencionada en el §10 del Reglamento que desista del Contrato de Venta, de acuerdo con el punto 1 de este párrafo, solo asume el costo de devolver el Producto al Vendedor.
El período de 14 días para que el Consumidor o la entidad mencionada en el §10 del Reglamento desista del contrato se cuenta desde el día en que el Consumidor o la entidad mencionada en el §10 del Reglamento tomó posesión del Producto, y en el caso de un servicio, desde la fecha de celebración del contrato.
El derecho de desistimiento de un contrato a distancia no se aplica al Consumidor ni a la entidad mencionada en el §10 del Reglamento en el caso de un Contrato de Venta:

Cuando el objeto del servicio es un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individuales,
Cuando el objeto del servicio es un artículo entregado en un embalaje sellado que no puede ser devuelto después de abrirse por razones de protección de la salud o higiene, si el embalaje fue abierto después de la entrega,
Cuando el objeto del servicio consiste en artículos que, después de la entrega, debido a su naturaleza, se vuelven inseparablemente unidos a otros artículos,
Cuando el objeto del servicio es un servicio y el Vendedor ha prestado completamente el servicio con el consentimiento expreso del Consumidor, quien fue informado antes de que comenzara el servicio que, una vez que el servicio haya sido completamente prestado por el Vendedor, perdería el derecho a desistir del contrato,
Cuando el objeto del servicio es un artículo que está sujeto a deterioro rápido o tiene una vida útil corta.
El derecho de desistimiento del Contrato de Venta se aplica tanto al Vendedor como al Cliente si la otra parte no cumple con su obligación dentro del plazo estrictamente especificado.